Envios

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del destino y la cantidad de productos adquiridos. Aparecen detallados en la cesta de la compra y durante el proceso de compra.

Una vez confirmado el pago del pedido, lo recibirás por mensajería perfectamente embalado en un plazo de entre 48 y 72 horas.

Si surge cualquier incidencia en el transporte o la recepción de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros por e-mail a pedidos@gruposanroqueantequera.com o por teléfono al 952 843 065 (de lunes a jueves de 9 a 14 h y de 16 a 19 h y viernes de 9 a 14 h y de 16 a 18 h).

MOLLETES DE ANTEQUERA, S.L. no se puede hacer responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a nuestra gestión de su pedido, ni por causas ajenas a la empresa como casos fortuitos o de fuerza mayor.

¿Qué debo hacer si el pedido no está completo o no corresponde a lo que compré?

Ponemos el máximo cuidado en la preparación de los pedidos pero, si ha habido algún error, ponte en contacto con nosotros por e-mail a pedidos@gruposanroqueantequera.com o por teléfono al 952 843 065 (de lunes a jueves de 9 a 14 h y de 16 a 19 h y viernes de 9 a 14 h y de 16 a 18 h).

¿Puedo enviar un pedido como regalo?

Sí, durante el proceso de compra podrás indicar el nombre y la dirección de la persona que quieres que reciba el pedido. Ten en cuenta que cada pedido se puede enviar solo a una dirección. Si quieres hacer varios regalos, debes hacer una compra para cada uno de ellos. Pero será muy rápido porque tus datos están almacenados en tu cuenta de usuario y no tendrás que volver a introducirlos.

¿Desde qué lugares puedo realizar un pedido?

De momento, en la tienda online solo realizamos envíos a España peninsular y Baleares, pero también podemos realizar envíos a otros lugares. Ponte en contacto con nosotros por e-mail a pedidos@gruposanroqueantequera.com o por teléfono al 952 843 065 (de lunes a jueves de 9 a 14 h y de 16 a 19 h y viernes de 9 a 14 h y de 16 a 18 h).

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando entreguen el pedido?

Al salir a reparto tu pedido, te enviaremos un email. En caso de ausencia, nuestro transportista te dejará un aviso en el buzón, siempre que sea posible, con la información útil para concertar una nueva entrega. Si no encuentras el aviso, puedes llamarnos al teléfono 952 843 065 y te pondremos en contacto con el transportista.